4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

1. После поступления Заявки от Заказчика, поданной через любые площадки Исполнителя, на которых возможно подать Заявку на получение услуги Исполнителя, Исполнитель связывается с Заказчиком для согласования порядка оплаты Услуг и уточнения технических, организационных вопросов и иных деталей.
2. Каждому Заказчику доступен один бесплатный вводный урок с целью определения уровня владения языком, ознакомления с функционалом Платформы, а также проведения короткого обучения по выбранной теме, ознакомления с методологией и правилами проведения занятий.
3. После согласования всех деталей и подтверждения Заявки Исполнителем, Заказчик осуществляет оплату Услуг в порядке, установленном разделом 6 настоящего Договора.
4. Обучение по выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу по Программе Исполнителя проходит в дистанционной форме путем предоставления доступа к Платформе.
5. Для получения услуг Заказчику необходимо перейти по предоставленной Исполнителем ссылке на электронную площадку для получения услуги.
6. Исполнитель оказывает услуги одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
7. Исполнитель предоставляет услугу по расписанию, утвержденному Исполнителем, которое Исполнитель размещает в личном кабинете Заказчика на обучающей Платформе Исполнителя.
8. Услуги по обучению по программам Исполнителя, которые Исполнитель оказывает по Договору, могут включать в себя:
9. услуги по обучению в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Программы;
10. услуги по обучению в форме проведения Индивидуального занятия;
11. услуги по обучению в форме проведения Группового занятия, Вебинара.
12. Информация о составе услуги может быть указана Исполнителем на Сайте Исполнителя и может включать в себя несколько форм оказания услуг, что определяется выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
13. Порядок оказания образовательной услуги в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Программы:
14. Услуга в форме предоставления доступа к Обучающим материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к видеоурокам, тренажеру, словарям и иным материалам, размещенным на Платформе за плату.
15. Обучающие материалы размещаются Исполнителем на Платформе, доступ к которой предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п. 4.5 Договора.
16. Доступ к Обучающим материалам предоставляется Заказчику в соответствии с расписанием, утвержденным Исполнителем. Расписание доводится до сведения Заказчика путем его размещения в личном кабинете Заказчика на Платформе.
17. Услуга в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Программы Исполнителя считается оказанной в полном объеме в день предоставления доступа к Обучающим материалам Программы Исполнителя.
18. Порядок оказания образовательной услуги в форме Обратной связи по Программе:
19. Исполнитель оказывает услуги по предоставлению Обратной связи в соответствии с Программой Исполнителя. Сроки предоставления услуги и длительность Программы Исполнитель указывает на Сайте Исполнителя или на Платформе.
20. Заказчик в обязательном порядке выполняет рекомендации и задания Исполнителя, которые Исполнитель дает в рамках Программы. Исполнитель проверяет выполнение заданий в форме, предусмотренной Программой и предоставляет Заказчику Обратную связь по выполненным заданиям или по запросам Заказчика, если это входит в выбранный и оплаченный Заказчиком Тариф.
21. Заказчик обеспечивает явку на занятия, предусмотренные обучающей Программой на Платформе Исполнителя. В случае неявки Заказчика, часть услуг, которую Заказчик не получил по своей вине без уважительной причины и уведомления об этом Исполнителя, считается оказанной.
22. Исполнитель предоставляет Обратную связь на Платформе, если это предусмотрено выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
23. В случае, если Заказчик не публикует выполненные задания или обращения на Платформе, Исполнитель не несет ответственность за не предоставление Обратной связи.
24. Услуга по обучению по Программе с предоставлением Обратной связи считается оказанной по завершению обучающей Программы Исполнителя. Срок окончания обучения по Программе Исполнитель указывает на Сайте и/или Платформе.
25. Исполнитель дает Обратную связь в формате, предусмотренном Программой и выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
26. Порядок оказания образовательной услуги в форме Индивидуального занятия:
27. Дата, время проведения Индивидуального занятия с Исполнителем определяется Исполнителем в одностороннем порядке. О дате, времени, месте проведения Индивидуального занятия Исполнитель извещает Заказчика посредством направления сообщения в мессенджер Заказчика с указанной информацией.
28. Индивидуальное занятие проходит на Платформе Исполнителя. Продолжительность Индивидуального занятия составляет не более 1 (одного) астрономического часа.
29. Услуга по проведению Индивидуального занятия считается оказанной в момент окончания Индивидуального занятия.
30. Услуга по проведению Индивидуального занятия считается принятой Заказчиком без замечаний, если до окончания Индивидуального занятия Заказчик не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги.
31. Если Заказчик не уведомил об отсутствии на встрече, не явился на персональную консультацию без уведомления об этом Исполнителя не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Индивидуального занятия, или опоздал более, чем на 20 минут, услуга по предоставлению Индивидуального занятия считается оказанной Исполнителем в полном объеме после окончания срока, на который, согласно настоящему Договору, Заказчику было предоставлено право получить участие в Индивидуального занятия. При этом отсутствие действий Заказчика, направленных на реализацию права получения такой услуги, на факт предоставления указанной услуги не влияет.
32. Заказчик имеет право перенести Индивидуальное занятие один раз, если Заказчик переносит Индивидуальное занятие два раза и более, Заказчик оплачивает еще одну полную стоимость услуги по проведению Индивидуального занятия.
33. Порядок оказания услуги по обучению в форме Групповых занятий, Вебинаров:
34. Дата, время проведения Группового созвона, Вебинара устанавливается Исполнителем.
35. О дате, времени и месте проведения Группового созвона, Вебинара Исполнитель информирует Заказчика путем размещения указанной информации на Платформе или сообщением на электронную почту или в мессенджер Заказчика. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения Группового созвона, Вебинара.
36. Если это предусмотрено форматом Группового созвона, Вебинара, Исполнитель дает обратную связь Заказчику в формате, предусмотренном мероприятием.
37. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Группового созвона, Вебинара и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи таких мероприятий определяется Исполнителем самостоятельно. Предоставление доступа к записи урока считается надлежащим исполнением обязательства Исполнителем по оказанию Услуги.
38. Услуга по проведению Группового созвона, Вебинара считается оказанной Исполнителем в момент завершения Группового созвона, Вебинара и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания услуги.
39. На приемку оказанных услуг по проведению Группового созвона, Вебинара не влияет отсутствие Заказчика на Групповом созвоне, Вебинаре независимо от причин такого отсутствия. Услуга считается оказанной по завершении Группового созвона, Вебинара вне зависимости от того присутствовал на мероприятии Заказчик или нет.
40. Для перевода на другой Тариф Заказчик связывается с Исполнителем по электронной почте и согласовывает возможность и детали перевода на другой Тариф. Вопрос о возврате разницы в стоимости Тарифа решается в каждом случае индивидуально.
41. По окончании Программы обучения Исполнителя, Акт об оказанных услугах не формируется Исполнителем и не подписывается Сторонами.
42. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней по окончании обучающей Программы Исполнителя согласно расписанию, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие письменных замечаний в течение установленного настоящим пунктом срока, считается признанием факта оказания услуг надлежащего, полную и безоговорочную приемку услуг по качеству и объему.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Заказчик обязан:

1. Своевременно и в полном объеме оплачивать оказанные Исполнителем услуги.
2. Получать услугу лично и соблюдать расписание Программы Исполнителя, а равным образом принимать и соблюдать рекомендации Исполнителя по Программе обучения.
3. Самостоятельно знакомиться с информацией от Исполнителя, которая публикуется Исполнителем на Сайте или Платформе.
4. Изучать все направленные Исполнителем материалы, а также выполнять и представлять Исполнителю для проверки выполненные задания, предусмотренные Программой обучения Исполнителя во временные рамки, которые определены Исполнителем для выполнения заданий.
5. Обеспечить свое непосредственное участие на занятиях. Прибывать на Индивидуальные или Групповые занятия точно ко времени начала занятия, которое установил Исполнитель. В случае опоздания или неявки без предупреждения в соответствии с п. 5.1.6 Договора, Заказчик не допускается до участия в Индивидуальном занятии, услуга в этом случае считается оказанной, денежные средства Исполнитель удерживает в порядке ст.ст.781, 782 ГК РФ, как фактические расходы Исполнителя.
6. Уведомить Исполнителя о том, что не имеет возможности присутствовать на Индивидуальном занятии не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Индивидуального занятия.
7. Выполнять рекомендации Исполнителя для получения результата. При невыполнении заданий и рекомендаций Исполнителя, Исполнитель не гарантирует достижения результата.
8. Для получения услуг Исполнителя иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной услуги.
9. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон.
10. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения по обучающей Программе Исполнителя.
11. Соблюдать правила поведения (Приложение № 1 к настоящему Договору) на занятиях, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам Программы Исполнителя.
12. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо Исполнителю, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
13. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы и другими сервисами, которые используются Исполнителем в ходе оказания образовательных услуг.
14. С момента оплаты услуги, ежедневно проверять указанную при регистрации на Платформе электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.

Заказчик не вправе:

1. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя на Платформе, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
2. Осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на интернет ресурсах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и Обучающие материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
3. Создавать копии результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя (в том числе, копировать названия программ обучения Исполнителя), любых материалов Исполнителя, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора Исполнителем, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
4. Передавать используемые во время Программы Исполнителя Обучающие материалы, являющиеся результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях.
5. Предоставлять третьим лицам любые сведения, ставшие ему известными (доступными) в связи с заключением и исполнением настоящего Договора, без письменного согласия Исполнителя.
6. Предоставлять третьим лицам доступ к Результатам интеллектуальной деятельности Исполнителя и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
7. Предлагать третьим лицам услуги, связанные с использованием Программы Исполнителя, ее разделов, сервисов, возможностей и инструментов, в целях извлечения прибыли или иной выгоды за исключением использования в личных целях, независимо от того, осуществляется ли такое использование с получением какой-либо платы или без получения такой платы.

Заказчик гарантирует:

1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы для получения услуги. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
2. Что используемое им для обучения программное обеспечение и техника соответствуют следующим техническим требованиям для получения услуг Исполнителя.

Заказчик имеет право:

1. Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.
2. Получать от Исполнителя информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по настоящему договору.
3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящем Договоре.
4. Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 ГК РФ при условии возмещения Исполнителю фактически оказанных услуг и расходов.
5. Исполнитель обязан:
6. Оказать услуги надлежащим образом, в полном объеме в соответствии с условиями Договора в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
7. Обеспечить Заказчику условия для приобретения соответствующих знаний, умений и навыков по Программе обучения Исполнителя, сопроводить образовательный процесс (проверка домашних заданий Заказчика, предоставление Обратной связи).
8. По запросу Заказчика консультировать его по организационным и техническим вопросам, возникающим в ходе оказания услуг, если запрос Заказчика находится в зоне ответственности Исполнителя.
9. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания услуг (расписании, переносе занятий и т. д.) путем размещения соответствующей информации в Чат поддержки и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджеры, указанные при оплате услуг.
10. Рассмотреть заявление Заказчика, о возврате денежных средств по Заявлению Заказчика, и принять решение по такому Заявлению в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого заявления.
11. Исполнитель вправе:
12. Не приступать к оказанию услуг, либо приостановить оказание услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
13. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
14. предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации для получения услуги Исполнителя.
15. В случае нарушения Заказчиком п. 5.2 настоящего Договора.
16. Вносить изменения в программу Программы и Обучающие материалы, менять дизайн/интерфейс Платформы и Сайта.
17. В случае нарушения Заказчиком п. 5.2, 5.1.11 Договора, Исполнитель вправе удалить Заказчика с занятия. При этом, Исполнитель не производит возврат денежных средств, оплаченных за услуги. Исполнитель удерживает денежные средства за услуги, не полученные по вине Заказчика в качестве штрафа.
18. Определять содержание Программы Исполнителя и Обучающих материалов, самостоятельно выбирать, разрабатывать и применять методики и технологии оказания услуг.
19. При необходимости в одностороннем порядке назначать внеплановые мероприятия в рамках обычного расписания, при условии предварительного уведомления Заказчика любым из указанных способов либо из сочетанием: запись в личном кабинете, смс или телефонный звонок на номер телефона Заказчика, указанный при акцепте Оферты.
20. Запрашивать и получать у Заказчика всю необходимую для полного, точного и своевременного исполнения настоящего Договора информацию, как в устном, так и письменном виде, самостоятельно определяя форму предоставления запрашиваемой информации для каждого запроса.
21. Использовать в рекламных целях кейсы Заказчика, полученные в результате прохождения Программы Исполнителя.
22. Для организации процесса оказания услуг привлекать по своему усмотрению третьих лиц без необходимости согласования их привлечения с Заказчиком.

6. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

1. Полная стоимость услуг Исполнителя размещена на площадке продажи услуг Исполнителя. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги. Стоимость услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения.
2. Услуги Исполнителя могут быть оплачены одним из способов по выбору Заказчика:

• в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала обучающей Программы;
• путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку на условиях Исполнителя;
• путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит.

1. Расчеты по настоящему Договору осуществляются в безналичной форме:

• по реквизитам Исполнителя или его платежного агента/иного привлеченного Исполнителем третьего лица;
• путем проведения онлайн-платежа Исполнителю или его платежному агенту/иному привлеченному Исполнителем третьему лицу.

1. Датой платежа считается дата поступления денежных средств на соответствующий расчетный счет Исполнителя или его платежного агента/иного привлеченного Исполнителем третьего лица.
2. В случае совершения платежа с помощью банковской карты РФ, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта в течение 10 (десяти) рабочих дней при положительном рассмотрении такого заявления.

7. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НЕИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ ЛИЦЕНЗИИ (ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ)

1. Исполнитель (Лицензиар) настоящим предоставляет Заказчику (Лицензиату) право на использование Обучающих материалов — результатов интеллектуальной деятельности (РИД) Исполнителя (Лицензиара) на условиях неисключительной лицензии. Неисключительная лицензия выдается на срок доступа к выбранной и оплаченной Программе.
2. Право на использование Обучающих материалов Исполнителя (Лицензиара) считается предоставленным Заказчику (Лицензиату) с начальной даты акцепта настоящей публичной Оферты.
3. Заказчику (Лицензиату) предоставляется неисключительное право использования Обучающими материалами (РИД), предоставленных в период оказания услуг по Договору в следующем объеме: ознакомление с Обучающими материалами (РИД) и воспроизведение с помощью ПК исключительно самим Заказчиком без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.
4. Заказчик (Лицензиат) гарантирует Исполнителю (Лицензиару), что:
5. Использование РИД Исполнителя (Лицензиара) в рамках настоящего договора будет осуществляться им только способом, предусмотренным настоящей публичной офертой, то есть личный просмотр будет связан с использованием ЭВМ или иного средства исключительно для личных нужд, неограниченное количество раз в течение срока оказания услуг.
6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором в части использования прав на РИД Исполнителя (Лицензиара), Заказчик (Лицензиат) и Исполнитель (Лицензиар) несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7. После окончания действия Договора (истечение срока действия, расторжение) доступ Заказчика к Обучающим материалам (РИД) блокируется, Заказчик утрачивает Лицензию.
8. Лицензия на Обучающие материалы (РИД) действует на территории всех стран Мира и сети Интернет.
9. Исполнитель вправе по своему усмотрению выдавать лицензии на Обучающие материалы любым третьим лицам (как возмездно, так и безвозмездно).
10. Исполнитель в период действия Лицензии может осуществлять действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или) усовершенствований Обучающих материалов (РИД). Также Исполнитель имеет право приостанавливать работу аппаратных средств при помощи которых предоставляется доступ к Обучающим материалам (РИД) при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ним в любое время по собственному усмотрению и (или) во время возникновения такой необходимости. Указанные случаи отсутствия у Заказчика доступа к Обучающим материалам (РИД) не являются не исполнением Исполнителем обязательств по Договору.

8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной услуге Исполнителя.
2. При акцепте Оферты, Заказчик подтверждает, стоимость Услуг Исполнителя складывается из следующего расчета: 80% стоимости Тарифа составляет предоставление доступа к Платформе в силу раздела 7 Договора (лицензионное вознаграждение), 20% стоимости Тарифа составляют индивидуальные или групповые уроки.
3. При получении от Заказчика заявления о расторжении договора и возврате денежных средств, денежные средства подлежат возврату за вычетом 80% от Тарифа (лицензионное вознаграждение) за доступ к Платформе, стоимости фактически оказанных к моменту расторжения Договора услуг и фактически произведенных расходов Исполнителя.

В качестве фактических расходов Исполнитель может удержать: комиссии банка, сервиса платежей и стоимость бонусных материалов

1. Заказчик в праве забронировать место в группе и предложенную скидку на обучение путем внесения предоплаты 9000 рублей. Заказчик соглашается с тем, что в случае внесения оплаты за бронирование в сумме 9000 (девять тысяч) рублей и последующего отказа Заказчика от оплаты обучения, согласно выбранному Тарифу, Исполнитель не возвращает денежные средства, удерживает их в качестве фактически произведенных затрат (ст. 782 ГК РФ) на организацию учебного процесса для Заказчика.
2. При условии внесения оплаты за бронирование услуги по п. 8.4 Договора, Заказчик может начать обучение в течение 3 (трех) календарных месяцев, после истечения этого срока, бронирование аннулируется и Договор Заказчик может заключить на новых условиях и по действующим на момент заключения Договора Тарифам.
3. В случае письменного согласования Сторонами перерыва в обучении по инициативе Заказчика, такой перерыв устанавливается на срок не более 3 (трех) календарных месяцев. Если перерыв в обучении составит более 3 (трех) месяцев, Исполнитель может вернуть по заявлению Заказчика 20% от стоимости Тарифа. Вы имеете право временно заморозить занятия (поставить на паузу) по следующим правилам. Групповые занятия: 3 месяца — заморозка занятий до 2 недель; 6 месяцев — заморозка занятий до 1 месяца; 12 месяцев — заморозка занятий до 2 месяцев; 18 месяцев — заморозка занятий до 3 месяцев. Личные занятия: 2 месяца — заморозка занятий до 1 недели; 4 месяца — заморозка занятий до 3 недель; 6 месяцев — заморозка занятий до месяца; 12 месяцев — заморозка занятий до 2 месяцев.
4. Если Заказчик желает вернуть деньги за обучение на основании отсутствия результата, то средства возвращаются в полном объеме, при условии посещения всех уроков и выполнения всех домашних заданий. Отсутствием результата считается прохождение тестирования «Проверь себя» менее, чем на 50%. Данный вид возврата денежных средств возможно получить до 31 календарного дня после начала обучения. Началом обучения считается первый урок после определения в группу/первого личного занятия.
5. Суммы, удерживаемые Исполнителем от стоимости Услуг по настоящему Договору, рассматриваются Сторонами как суммы фактически понесенных Исполнителем расходов и фактически оказанных Услуг, оплата которых предусмотрена ст.ст. 781, 782 ГК РФ.
6. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные Обучающие материалы, не участвовал без уважительных причин (подтвержденных документально) на занятиях, организованных Исполнителем в рамках Программы, стоимость Обучающих материалов и мероприятий также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
7. При неоплате Заказчиком очередного платежа за услуги Исполнителя, при условии предоставлении услуг в рассрочку, Исполнитель прекращает доступ к услугам. Деньги оплаченные за услуги Исполнителя не возвращает, удерживает их на основании ст.ст.781, 782 ГК РФ, за фактически оказанные услуги Исполнителя и за фактические расходы Исполнителя.
8. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты: mariyam. shumbalova@gmail.com.
9. Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG.
10. Если Заказчик оплатил услуги со скидкой, то при получении Исполнителем заявления о возврате от Заказчика, Исполнитель возвращает денежные средства в соответствии с п. 8.3 настоящего Договора и за минусом размера предоставленной Заказчику скидки на момент покупки Программы.
11. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
12. Денежные средства, определенные к возврату, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг.
13. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к Обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.
14. В случае, если услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате Услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Заказчику считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего Услуги Исполнителя, стороны разрешают самостоятельно.

9. ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте или на Платформе. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
3. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК Р Ф Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан:
4. направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя mariyam. shumbalova@gmail.com.
5. возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора.
6. оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора.
7. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
8. нарушение Заказчиком п. 5.1, 5.2, раздела 10 настоящего Договора;
9. нарушение сроков оплаты услуг Исполнителя.
10. Расторжение Договора по одной из причин, указанных в п. 9.4 настоящего Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на Адрес электронной почты Заказчика. При этом, денежные средства, уплаченные Заказчиком за услуги Исполнителя, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
11. В момент досрочного расторжения Договора доступ к услугам, Обучающим материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения Договора прекращается.
12. В случае, если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.

10. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1. Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое занятий, материалов, Программы Исполнителя, структура их содержимого защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое обучающей Программы Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате обучения по Программе.
2. Обучающая Программа Исполнителя полностью или в части не может быть скопирована (воспроизведена), переработана, распространена, отображена во фрейме, опубликована, скачана, передана, продана или иным способом использована целиком или по частям, без предварительного разрешения Исполнителя.
3. Если иное прямо не указано Исполнителем, доступ к любым результатам интеллектуальной деятельности предоставляется Исполнителем исключительно для целей ознакомления с ними и изучения их Заказчиком, с правом на воспроизведение (в том числе копирование/загрузку в памяти устройств) исключительно в личных некоммерческих целях, без права на иное использование указанных результатов интеллектуальной деятельности.
4. Стороны договорились, что вся информация, которую Исполнитель передает и демонстрирует Заказчику в ходе оказания услуг, в том числе, но не ограничиваясь, графическими, мультимедийными, аудио визуальными и текстовыми материалами, является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Исключительное авторские права на такие результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю в полном объеме.

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

1. Заключая Договор, Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке услуг по настоящему договору в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, Платформы, Программы Исполнителя, предоставление доступа в Чат поддержки, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: mariyam. shumbalova@gmail.com.
5. Заказчик в рамках настоящего договора дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
6. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: mariyam. shumbalova@gmail.com.
7. В случае, если Заказчик предоставляет отзыв о полученных услугах Исполнителя, Заказчик предоставляет отзыв, любые материалы и изображения к отзыву на безоплатной основе, на неограниченный срок.
8. Заказчик дает согласие на использование его персональных данных, ника в соцсетях и его кейса в рамках предоставленных Исполнителем услуг в рекламных целях Исполнителя на безвозмездной основе.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1. В случае нарушения условий настоящего договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
4. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от особенностей состояния здоровья Заказчика, личных качеств и добросовестного поведения Заказчика.
5. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
6. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты оказываемых услуг в рассрочку на условиях Исполнителя, доступ ко всем материалам Программы прекращается, оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за неисполнение принятого на себя Заказчиком обязательства.
7. В случае установления факта нарушения прав на результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя (раздел 10), Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 500 000,00 (пятьсот тысяч) рублей, а также Исполнитель может потребовать компенсацию всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

13. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти календарных дней со дня получения.
3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством.

14. ФОРС-МАЖОР

1. Ни одна из Сторон не несет ответственности в случае невыполнения, несвоевременного или ненадлежащего выполнения ею какого-либо ее обязательства по настоящему Договору, если указанное невыполнение, несвоевременное или ненадлежащее выполнение обусловлены исключительно наступлением или действием обстоятельств непреодолимой силы, а именно пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, гражданские волнения, санитарно-эпидемиологическая обстановка, которая делает невозможным исполнение Договора.
2. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту hramcenkovaalisa@gmail.com с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».
3. Срок исполнения обязательств по настоящему Договору увеличивается соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы, а также последствия, вызванные этими обстоятельствами.
4. Если обстоятельства непреодолимой силы или их последствия будут длиться более 1 (одного) месяца, то Стороны обсудят, какие меры следует принять для продолжения Договора. Если Стороны не смогут прийти к соглашению в течение 2 (двух) недель, тогда каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор.

15. ТЕРРИТОРИЯ, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты окончания Программы Исполнителя по выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу.
2. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
3. Правом, применимым к отношениям Сторон, всегда является право Российской Федерации, вне зависимости от того, где находится Сторона или оборудование, используемое Стороной для связи. Любые исключения из этого правила действительны только в том случае, если они согласованы в дополнительном письменном соглашении.

16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с получением услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
2. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при регистрации на Сайте и (или) Платформе.
3. При подписании документа простой электронной подписью (далее — ПЭП) Идентификация личностей Заказчика и Исполнителя производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
4. Стороны обязуются направлять все сообщения, уведомления, заявления и документы (включая и сообщения, которые представляют собой ответы) по адресам электронной почты, адресам почты общего пользования, адресам и номерам мессенджеров и номерам телефонов, которые закреплены:
5. данные Исполнителя — в настоящей Оферте;
6. данные Заказчика — при регистрации для получения услуг Исполнителя.
7. Документы, которые по мнению Стороны имеют юридическое значение, Сторона вправе запросить в бумажном виде. Такие документы, а также документы, которые Сторона сама считает необходимым направить в бумажном виде, направляются по адресам, указанным:
8. данные Исполнителя — в настоящей Оферте;
9. данные Заказчика — при регистрации для получения услуг Исполнителя.
10. Стороны гарантируют работоспособность указанных средств связи и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями, отсутствием доступа к ним по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, а также применением спам-фильтров и иными результатами специальной сортировки сообщений.
11. Использование Сайта, воспроизведение Материалов, оказание Услуг может по усмотрению Исполнителя сопровождаться демонстрацией рекламы, проведением статистических исследований и анализа полученных статистических данных, осуществлением иных действий, которые Исполнитель посчитает необходимыми для целей улучшения Сайта или Услуг.
12. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью Договора: Приложение № 1 Правила общения.

1. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Индивидуальный предприниматель Шумбалова Мариям Мухамбеткалиевна
Электронная почта: mariyam. shumbalova@gmail.com
ИНН 100 703 856 711
ОГРНИП 324 100 000 005 072
Расчетный счет 40 802 810 520 000 258 048
Банк ООО «Банк Точка»
ИНН банка
БИК банка 44 525 104
Корреспондентский счет банка 30 101 810 745 374 523 392

Опубликовано: 18 апреля 2024 г.

Приложение № 1
к ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
на заключение договора
оказания платных
образовательных услуг

Правила поведения на занятиях с Обратной связью
Внимание! Наши занятия являются безопасным и безоценочным пространством. Здесь не разрешается делать любые политические заявления, рассказывать новости и давать оценки, оскорблять или осуждать других Заказчиков и их мнение.
1. В комментариях к публикациям (постам), в личных сообщениях, в чатах, в мессенджерах, при проведении прямых эфиров, в аккаунтах социальных сетей, на Платформе, где Исполнитель размещает Обучающие материалы Программы Исполнителя и иные информацию и материалы, Заказчику запрещено:
1. Публиковать ссылки на сторонние проекты/продукты с целью рекламы и поиска клиентов. При этом безусловно можно писать о своей деятельности в контексте знакомства, безвозмездной помощи или обмена опытом, без прямых ссылок.
2. Размещать информацию негативного характера;
3. Высказывать претензии по качеству, характеру и объему Программы Исполнителя, материалов или услуг Исполнителя;
4. Использовать грубые, неуважительные или нецензурные выражения;
5. Оскорблять и дискриминировать как участников (других Пользователей, Исполнителя и его представителей), так и третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному и пр.);
6. Размещать ссылки на страницы сети Интернет, содержащие нецензурный, оскорбительный контент;
7. Размещать сообщения, в том числе ссылки рекламного (в любой степени) характера;
8. Публиковать сообщения, не относящиеся к теме Программы Исполнителя.
2. В случае нарушения вышеуказанных правил общения Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от предоставления услуг Заказчику без возврата Заказчику денежных средств, уплаченных за Услуги Исполнителя. В случае нарушения настоящих правил, денежные средства удерживаются в качестве штрафа.
3. Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Сайте и (или) Платформе дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель Шумбалова Мариям Мухамбеткалиевна
Электронная почта: mariyam. shumbalova@gmail.com
ИНН 100 703 856 711
ОГРНИП 324 100 000 005 072
Расчетный счет 40 802 810 520 000 258 048
Банк ООО «Банк Точка»
ИНН банка
БИК банка 44 525 104
Корреспондентский счет банка 30 101 810 745 374 523 392

1. Опубликовано: 18 апреля 2024 г.